คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสนับสนุน Change.org
เงินสนับสนุนเอาไปใช้ทำอะไร?
เงินบริจาคให้มูลนิธิ Change.org (Change.org Charitable Foundation) จะถูกนำไปสนับสนุนการทำงาน ตามพันธกิจของมูลนิธิฯ ในการเป็นเครื่องมือ ช่วยคนธรรมดาๆ ให้สามารถสร้างความเคลื่อนไหวในสังคม โดยเฉพาะในประเทศกำลังพัฒนา อ่านต่อเกี่ยวกับมูลนิธิ Change.org ได้ที่ https://changefoundation.org/about/
ลงชื่อในแคมเปญแล้วอยากสนับสนุนเงินเพื่อโปรโมทแคมเปญ ต้องไปที่ไหน?
ฟังก์ชั่นสำหรับการโปรโมทแคมเปญเพื่อให้แคมเปญมีคนเห็นเพิ่มมากขึ้นจะถูกโชว์ในหน้าแคมเปญอัตโนมัติหากมีจำนวนผู้ร่วมลงชื่อสนับสนุนตามที่กำหนด หากคุณเป็นเจ้าของแคมเปญ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน ซึ่งแล้วแต่ว่าคุณจะสมัครใจเข้าร่วมหรือไม่ก็ได้
วิธีการทำงาน:
- ไปที่ปุ่ม “สนับสนุนเงินเพื่อโปรโมทแคมเปญ”
- เลือกจำนวนเงินตามที่คุณต้องการ
- ใส่ข้อมูลการชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์
- คุณจะได้รับการยืนยันเมื่อระบบเริ่มดำเนินการ
เงินสนับสนุนจะถูกเก็บโดย Change.org ผู้สร้างและพัฒนาแพล็ตฟอร์มออนไลน์นี้ ก่อนที่ทั้งหมดจะถูกส่งต่อให้มูลนิธิ Change.org เพื่อสนับสนุนการทำงานตามพันธกิจของมูลนิธิฯ ช่วยคนธรรมดาๆ ให้สามารถสร้างความเคลื่อนไหวในสังคม โดยเฉพาะในประเทศที่กำลังพัฒนา
Change.org โปรโมทแคมเปญอย่างไร?
หลังจากลงชื่อในแคมเปญ คุณอาจเห็นฟังก์ชั่นชวนให้คุณโปรโมทแคมเปญ เงินสนับสนุนให้กับมูลนิธิ Change.org นี้ เป็นการเปิดระบบโชว์หน้าแคมเปญนั้นๆ ให้ผู้ใช้งานเว็บไซต์ที่น่าจะสนใจร่วมลงชื่อสนับสนุน ยิ่งลงเงินมากขึ้น โอกาสที่คนจะได้เห็นแคมเปญก็มากขึ้นตามไปด้วย ฟังก์ชั่นนี้จะช่วยหาคนใหม่ๆ และชวนให้พวกเขาเข้าร่วมในแคมเปญสำคัญๆ บน Change.org จากนั้น เราจะรายงานให้ผู้สนับสนุนทราบว่ามีกี่คนแล้วที่เห็นแคมเปญเพิ่มขึ้น
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแชร์แคมเปญต่างๆ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของตัวเอง หรืออีเมล แต่หากเลือกใช้การโปรโมทแคมเปญ เราจะพุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้งาน Change.org ที่แอคทีฟมากๆ และใส่ใจกับปัญหารอบตัว ซึ่งมีแนวโน้มจะสนใจสนับสนุน
Change.org ใช้ช่องทางการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการใด?
เราใช้ Stripe และ Braintree (สำหรับ Paypal) ทุกการชำระเงินจะถูกดำเนินการตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้นๆ
Change.org เป็นผู้เก็บข้อมูลทางการเงินเองหรือไม่?
Change.org ไม่มีและไม่เก็บข้อมูลประเภทนี้ ข้อมูลทางการเงินจะถูกเก็บไว้ที่ผู้ให้บริการ ซึ่งเป็นบุคคลที่สาม (Third party) Stripe จะเก็บข้อมูลก็ต่อเมื่อได้รับการยินยอมจากผู้ใช้งานเท่านั้น เผื่อว่าหากมีการชำระเงินเพื่อโปรโมทแคมเปญ หรือสนับสนุนการทำงานของมูลนิธิ Change.org อีกในครั้งถัดไป ผู้ใช้งานจะได้ไม่ต้องใส่ข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ ดูเงื่อนไขการให้บริการของ Stripe เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม ส่วนการชำระเงินผ่าน PayPal ข้อมูลก็จะถูกเก็บโดย PayPal
ต้องเสียค่าธรรมเนียมการชำระเงินหรือไม่?
ไม่ต้องเสีย – Change.org จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นจากผู้ให้บริการ (Stripe หรือ Braintree) คุณจะถูกเรียกเก็บตามจำนวนจริงที่คุณเลือกสนับสนุนเท่านั้น หากคุณอยากศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่ถูกชาร์ตโดยผู้ให้บริการ โปรดอ่านเงื่อนไขการให้บริการของ Stripe และ Braintree อย่างไรก็ตาม ปกติแล้ว ค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บด้วยสกุลเงิน USD ดังนั้น ผู้ที่ถือบัตรเครดิตที่ไม่ใช้ของสหรัฐฯ อาจถูกเรียกเก็บจากธนาคารต้นสังกัด เราแนะนำให้เช็คกับธนาคารของคุณโดยตรง
มีนโยบายการคืนเงินหรือไม่?
ไม่มี
โปรดทำตามข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณสนับสนุนเงินให้มูลนิธิ Change.org คุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบหนี้สินที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด หากคุณละเมิดกฎหมายในประเทศ
มูลนิธิ Change.org เป็นองค์กรการกุศลใช่ไหม?
ใช่ – มูลนิธิ Change.org เป็นองค์กรการกุศลที่ถูกจดทะเบียนในประเทศสหรัฐอเมริกา ผ่านสรรพกรตามมาตรา 501(c)(3) มูลนิธิฯ ใช้แพล็ตฟอร์มออนไลน์ที่สร้างและพัฒนาโดยบริษัท Change.org ในการทำงานสื่อสาร รณรงค์ และพัฒนาศักยภาพของผู้ใช้งาน เพื่อให้บรรลุพันธกิจ แบบไม่แสวงหากำไร มูลนิธิ Change.org ทำงานในหลากหลายประเทศในเอเชียและละตินอเมริกา ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมูลนิธิฯ อ่านต่อที่ https://changefoundation.org/about/
อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงบริษัท Change.org ส่วนนี้ จดทะเบียนที่สหรัฐอเมริกาเช่นกันแต่ในรูปแบบธุรกิจเพื่อสังคม Public Benefit Corporation (B Corp) มีเป้าหมาย เพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงในสังคม บริษัท Change.org เป็นผู้สร้างและพัฒนาแพล็ตฟอร์มออนไลน์ Change.org (ซึ่งใช้งานร่วมกับมูลนิธิ Change.org) สนับสนุนความเคลื่อนไหวในสังคมโดยคนธรรมดาๆ โดยเฉพาะในประเทศที่พัฒนาแล้ว อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท Change.org และรูปแบบธุรกิจ
ทำไมมูลนิธิ Change.org ถึงเปิดรับเงินสนับสนุน?
พันธกิจของเราคือ การช่วยให้ใครก็ตาม ไม่ว่าเขาจะอยู่ที่ไหน ให้สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงอะไรก็ได้ที่พวกเขาอยากเห็น ผ่านเครื่องมือรณรงค์ที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย รายได้หลักของมูลนิธิ Change.org มาจากผู้ให้ทุน และการสนับสนุนจากผู้ใช้งานเว็บไซต์อย่างคุณ
มีบ้างไหมที่ระบบไม่สามารถโชว์หน้าแคมเปญไปยังผู้ใช้งานคนอื่นๆ ตามจำนวนที่ระบุไว้แต่แรก?
กรณีนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้ อาจมีแค่ในบางครั้ง (ซึ่งน้อยมากๆ) ที่เราไม่สามารถโชว์หน้าแคมเปญไปยังผู้ใช้งานที่น่าจะสนใจร่วมลงชื่อสนับสนุนได้ เช่น แคมเปญได้รับชัยชนะไปแล้ว แคมเปญถูกทิ้ง ไม่มีการเคลื่อนไหว หรือเป็นแคมเปญที่ละเมิดระเบียบชุมชนบนบน Change.org
สามารถแจ้งละเมิดนโยบายได้อย่างไร?
แคมเปญบน Change.org รวมเอาความคิดเห็นของผู้คนกว่า 200 ล้านคน เราไม่สามารถเช็คข้อมูลความถูกต้องได้ทั้งหมด และเราก็ไม่ได้เป็นเจ้าของ หรือรับรองเนื้อหาเหล่านั้น แม้ว่าแคมเปญจะได้รับการโปรโมทโดยผู้ใช้งานเว็บไซต์
ในฐานะแพล็ตฟอร์มแบบเปิด ทุกคนสามารถเข้าใช้งาน Change.org เพื่อแสดงออกถึงความเชื่อและความคิดเห็นของตัวเอง นี่คือเหตุผลว่าคุณจะเห็นแคมเปญมากมาย หลากหลายหัวข้อ หลากหลายมุมมอง
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบอกเราได้ว่ามีเนื้อหาแคมเปญไหนที่ละเมิดระเบียบชุมชนของเรา โดยไปที่ “แจ้งละเมิดนโยบาย” ที่อยู่ด้านล่างสุดของหน้าแคมเปญ หรือแจ้งให้เราทราบผ่านศูนย์ช่วยเหลือ เมื่อเราได้รับคำร้องเรียนแล้ว ทีมงานของเราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วที่สุดเพื่อรีวิวเนื้อหานั้น